Steam Rückerstattungsklausel

      Steam Rückerstattungsklausel

      Moin moin,

      seit kurzem gibt es die Möglichkeit, bei Steam eine Rückerstattung zu beantragen, wenn man sich "verkauft" hat. Dafür gelten folgende Regeln:

      Regeln
      - Spätestens 14 Tage nach dem Kauf
      - Maximal 2 Stunden Spielzeit
      -> Auch bei DLCs gilt dies: Ist ein DLC gekauft können bis zu 2 Stunden Spielzeit zu dem Hauptspiel dazu kommen; danach ist eine Rückerstattung nicht mehr möglich

      Was kann erstattet werden
      - Alle Spiele sowie Software
      - DLCs
      - Ingame Einkäufe (nur Valve Spiele) bis zu 48 Stunden nach Einkauf (sofern der Kauf nicht "konsumiert" wird o.ä.)
      - Vorbestellungen
      - Gekauftes Steam Guthaben
      - Paketeinkäufe, sofern nicht schon einzelne Titel daraus verschickt wurden

      Was kann nicht erstattet werden
      - Einkäufe außerhalb von Steam
      - VAC-Ausschlüsse (Ban durch Valves Anti Cheat System)
      - Filme sowie Geschenke

      Wie?
      Beantragen über: help.steampowered.com

      Es gibt übrigens auch eine Missbrauchsklausel. Sollte man das ganze übertreiben, bekommt man irgendwann keine Rückerstattungen mehr. Allerdings ist explizit ausgeschlossen, dass wenn man einen Titel kurz vor einer Aktion kauft, ihn dann zurückgibt und sofort wieder zum Aktionspreis einkauft nicht unter diese Klausel fällt. Das kann man also ohne schlechtes Gewissen machen ;)